Coho FAQ – Frequently Asked Questions About Our 4G Horse Cameras

L’installation de la caméra Coho 4G AI peut facilement se faire soi-même et prend généralement entre un quart d’heure et une demi-heure. Le système est conçu en plug-and-play et fonctionne pas à pas comme suit :
1. Inscription – Enregistrez la caméra en ligne. Vous avez besoin d’un abonnement Coho actif (résiliable mensuellement). Sans abonnement, la caméra ne fonctionne pas, car la carte SIM 4G intégrée et l’app sont activées via cet abonnement. Dès votre inscription, la carte SIM s’active automatiquement et vous recevez immédiatement les identifiants pour l’app Coho gratuite.
2. Fixation – Montez la caméra avec le support Stal Kit fourni ou utilisez l’un des autres kits (Mobile Kit ou Trailer Kit). Le support d’écurie se visse facilement au mur avec quatre vis ; les autres kits se fixent avec des colliers de serrage. La caméra se clipse fermement dans chaque support et se retire tout aussi facilement.
3. Branchement – Branchez la caméra avec l’adaptateur et le câble fournis sur le secteur, ou utilisez une powerbank pour un usage mobile. La caméra s’allume automatiquement et est immédiatement prête à l’emploi. À partir de ce moment, vous pouvez regarder en direct via l’app Coho et recevoir des notifications.
En moins d’une demi-heure, votre caméra est donc installée et vous recevez des images en direct et des alertes dans l’app.

Oui. Vous pouvez installer la caméra Coho vous-même ; aucune connaissance technique n’est nécessaire. Grâce au design plug-and-play, l’installation prend seulement 15 à 30 minutes. Pas besoin de faire appel à un technicien.

De rien d’autre que la caméra et un abonnement Coho. L’emballage standard contient tout le nécessaire : la caméra Coho, le support, l’adaptateur 12 V sécurisé, le câble de rallonge et la carte SIM 4G intégrée. Pas besoin de carte SIM séparée, de routeur ou de Wi-Fi. Branchez la caméra, activez votre abonnement et regardez en direct via l’app Coho gratuite. Pour un usage mobile en concours ou en déplacement, vous pouvez en option acheter un Mobile Kit ou un Trailer Kit pour une utilisation simple et sûre avec une powerbank.

Non. La caméra pour chevaux Coho n’a pas besoin de Wi-Fi ni de connexion internet fixe. Elle fonctionne via une carte SIM 4G intégrée, déjà installée dans la caméra. La carte SIM IoT choisit automatiquement le meilleur réseau à votre emplacement. Vous pouvez donc utiliser la caméra partout, même dans des écuries isolées, tant qu’il y a de la 4G. Aucune carte SIM ni abonnement data séparé à gérer : la connectivité et la consommation mensuelle de données sont incluses dans notre abonnement Coho (obligatoire).

La caméra Coho est très polyvalente. Vous pouvez l’utiliser à l’écurie, dans le van pendant le transport ou sur des sites temporaires comme en concours. Grâce au design sans fil (4G + batterie), elle fonctionne même sans Wi-Fi et dans des endroits isolés. Des options de fixation adaptées à chaque environnement sont disponibles pour accrocher la caméra de manière stable et filmer votre cheval sous le bon angle. En bref : à l’écurie, en déplacement ou au pré, Coho offre partout une surveillance fiable de votre cheval.

Oui. Coho est conçu pour être flexible. D’un simple clic, détachez la caméra de son support et refixez-la sur un autre : changer d’emplacement est rapide. Idéal si vous l’utilisez la nuit à l’écurie et souhaitez l’emporter en concours la journée. Le Mobile Kit ou le Trailer Kit en option offrent un support portable pour fixer la caméra où vous voulez. Le support a de la place pour une powerbank ou une batterie, ce qui permet d’utiliser la caméra là où il n’y a pas de courant. Ainsi, Coho n’est jamais cantonné à un seul endroit : vous gardez un œil sur votre cheval partout, quand vous voulez.

Deux options d’alimentation : par défaut, branchement sur secteur (220 V). L’adaptateur et le câble fournis convertissent en 12 V, pour plus de sécurité en environnement écurie. Vous pouvez aussi utiliser une powerbank via USB 5 V. Pratique là où il n’y a pas de prise, par exemple dans un van ou temporairement en concours.

L’autonomie dépend de l’usage, mais comptez environ 24 h en continu avec une powerbank pleine.

Pour plus de confort, nous conseillons deux powerbanks d’au moins 20 000 mAh (sortie 5 V). Vous rechargez l’une pendant que l’autre alimente la caméra ; il suffit alors d’alterner une fois par 24 h.

Pour un usage mobile, il existe des kits dédiés :
• Mobile Kit – support robuste avec emplacement pour powerbank, câbles adaptés à l’écurie. Idéal en boxes temporaires, sous un auvent ou en concours.
• Trailer Kit – pensé pour le transport : support résistant aux vibrations, utilisable en fixe ou temporaire, avec emplacement powerbank et câbles requis. Images stables même sur la route.
Aucune routeur ni Wi-Fi requis : la carte SIM 4G intégrée permet un fonctionnement immédiat dès que vous alimentez la caméra.

Le boîtier est résistant aux intempéries mais pas 100 % étanche. Pour un usage extérieur, placez la caméra sous un auvent. En pratique, elle fonctionne parfaitement en écurie ou sous abri, mais évitez toute exposition directe à la pluie.

Oui. La caméra Coho fonctionne de manière totalement autonome via une carte SIM 4G intégrée. Pas besoin de Wi-Fi ni d’internet fixe. Idéal pour les pensions ou des lieux temporaires (concours, centres d’entraînement). Il vous faut uniquement du courant à l’écurie ou une powerbank. Compacte et facile à fixer, la caméra se pose et se déplace rapidement. Affichez le panneau d’avertissement fourni et demandez l’autorisation du propriétaire des lieux si nécessaire.

Coho propose plusieurs accessoires et kits pour une utilisation optimale :
• Stal Kit (inclus) : support robuste pour montage à l’écurie, vis et chevilles incluses, adaptateur avec rallonge et panneau d’avertissement (obligatoire). Caméra clipsable et amovible aisément. Achetez un Stal Kit supplémentaire pour utiliser la même caméra dans plusieurs boxes sans tout déplacer.
• Mobile Kit : support flexible à suspendre (p. ex. avec colliers), utile en boxes temporaires ou sous auvent. Emplacement powerbank pour un fonctionnement totalement sans fil. Matériel de fixation et panneau inclus. (Powerbank non fournie.)
• Trailer Kit : conçu pour le transport. Support résistant aux vibrations, fixation possible en fixe ou temporaire dans le van. Emplacement powerbank, matériel inclus (powerbank non fournie). Permet aussi de suivre la température pendant le trajet.
• Capteur de porte : capteur sans fil pour portes de box ou de van. Notification immédiate à l’ouverture/fermeture. Jusqu’à deux capteurs par caméra.

Oui. Dans l’app Coho, vous pouvez ajouter plusieurs caméras pour surveiller en même temps plusieurs chevaux ou espaces. Chaque caméra nécessite sa propre connexion 4G et un abonnement actif. Dans l’app, vous voyez toutes les images et alertes et vous basculez facilement entre les boxes.

Oui. Vous pouvez lier plusieurs caméras Coho au même compte dans l’app. Nommez les caméras par cheval ou emplacement pour vous y retrouver rapidement. Chaque caméra a son propre abonnement (connexion 4G + service AI). Adapté autant aux propriétaires ayant plusieurs chevaux qu’aux écuries avec de nombreux boxes.

C’est possible, mais l’AI ne distingue pas encore chaque cheval individuellement dans une même image. L’analyse peut alors passer d’un cheval à l’autre, ce qui réduit la fiabilité des alertes et statistiques. Pour des alertes et insights précis par cheval, nous recommandons une caméra par cheval. La caméra reste toutefois parfaitement utilisable comme caméra 4G pour suivre plusieurs chevaux en une seule vue, avec toutes les fonctionnalités standard mentionnées.

En cas d’interruption temporaire de la 4G, la caméra ne peut pas envoyer d’images ni d’alertes. Dès que la couverture revient, la connexion se rétablit automatiquement. Aucun réglage à refaire ; dans la plupart des zones, la SIM IoT choisit automatiquement le réseau le plus fort.

La caméra Coho 4G AI offre une solution tout-en-un avec de nombreuses fonctions pratiques :
• Images en direct (jour & nuit) : regardez à tout moment des images grand-angle nettes. La vision nocturne infrarouge s’active automatiquement dans l’obscurité, sans éclairage supplémentaire. La connexion 4G vous donne de l’image partout, sans Wi-Fi.
• Sans fil, mobile et simple à installer : grâce à la SIM 4G et l’usage possible sur powerbank en l’absence de courant, Coho est totalement mobile et utilisable partout (avec couverture 4G). Installation plug-and-play en 15–30 min, supports disponibles et repositionnement facile.
• Journal et timelapses : toutes les images et alertes sont stockées dans le journal de l’app Coho. Vous pouvez consulter jusqu’à 3 mois en arrière. Coho crée aussi automatiquement des timelapses par quart de journée, pour revoir en quelques minutes ce qui s’est passé, par exemple si un poulain a tété la nuit.
• Température : mesure continue de la température de box ou de van pour savoir s’il fait trop chaud ou trop froid et agir en conséquence.
• Analyse comportementale AI & alertes : l’AI reconnaît le comportement de votre cheval et envoie des alertes en temps réel en cas d’anomalies (allongé trop longtemps, agitation, etc.) et de sécurité (présence humaine, cheval échappé). Plus besoin de surveiller en permanence : l’app vous prévient automatiquement.
• Suivi bien-être : l’app affiche des graphiques sur le comportement (REM, alternance debout/couché, agitation) pour anticiper des problèmes (p. ex. coliques) ou des événements (poulinage).
Tout est réuni dans l’app Coho, pour une vue fiable de la santé, de la sécurité et du quotidien de votre cheval.

Coho utilise une AI avancée, spécialement conçue pour les chevaux. La caméra analyse en continu les images et reconnaît postures et mouvements : debout, couché (sternal ou latéral), fréquence et durée, couverture présente ou non, etc. Développée avec des scientifiques et vétérinaires, la détection est fiable et utile sur le terrain. En cas d’anomalie (signes de coliques, couché prolongé pouvant annoncer un poulinage), vous recevez une alerte immédiate. Des statistiques en temps réel sont visibles dans l’app (posture actuelle, présence d’une personne), pour un aperçu instantané sans devoir regarder le flux en direct. L’AI veille 24/7 à votre place.

Oui. La caméra dispose d’une vision nocturne infrarouge. Quand la luminosité baisse, le mode IR s’active automatiquement, pour des images nettes même dans l’obscurité. Idéal pour surveiller repos, juments gestantes ou chevaux en convalescence. La qualité d’image est excellente de jour comme de nuit.

Une caméra classique ne fait que diffuser des images : c’est à vous de vérifier en permanence. Avec Coho 4G AI, l’AI reconnaît automatiquement la posture et les mouvements et vous alerte en cas d’anomalie (allongé trop longtemps, agitation), signes possibles de coliques, stress ou poulinage imminent. En plus, Coho offre : installation plug-and-play en < 30 min, usage sur secteur et powerbank (mobile), SIM IoT 4G intégrée (couverture européenne, meilleur réseau automatiquement, data incluses), mesure de température, journal jusqu’à 3 mois, timelapses jour/nuit, vision nocturne, alertes capteur de porte (accessoire), statistiques AI claires. Bref : plus qu’une caméra, un système proactif qui aide à prévenir les problèmes et veille 24/7 sur le bien-être et la sécurité de votre cheval.

Oui. L’app Coho vous relie en permanence à votre cheval.
• Direct : diffusez la vidéo en direct sur votre smartphone. Selon l’abonnement, un quota d’heures en direct est inclus (2,5 h en Standard, 5 h en Premium). Besoin de plus ? Achetez des minutes supplémentaires sur la page produit.
• Alertes avec photos/vidéos : hors direct, vous recevez des notifications pour les événements importants (cheval couché trop longtemps, porte ouverte, etc.), souvent avec photos et courts clips automatiques. Vous pouvez aussi prendre vous-même des photos et vidéos sans limite.
• Mode Trailer : en transport (ou à proximité immédiate), activez le mode Trailer pour regarder en continu sans entamer votre forfait mensuel (connexion via le hotspot Wi-Fi de la caméra). Note : votre téléphone n’a alors pas d’autre internet.

Oui. Dans l’app Coho, pincez l’image pour zoomer sur le direct ou les vidéos enregistrées (zoom numérique). Pas d’optique motorisée, mais l’image grand-angle et nette permet de s’approcher des détails utiles (comportement, éléments du box) directement sur smartphone.

Oui, partout dans le monde via l’app Coho gratuite. La distance n’importe pas : la connexion passe par la carte SIM 4G intégrée, pas par votre Wi-Fi. Avec couverture 4G, vous accédez toujours à votre caméra, que vous soyez chez vous, au travail, en déplacement ou à l’étranger.

La caméra Coho a un grand-angle de 120°, bien plus large que la plupart des caméras standard (~90°). Vous voyez ainsi tout le box ou le van, coins compris. Cet angle large est aussi crucial pour l’AI, qui « voit » votre cheval où qu’il soit. Résultat : pas d’angles morts, pas besoin de caméras supplémentaires, visibilité totale en toutes circonstances.

Oui. La carte SIM IoT intégrée choisit toujours le meilleur réseau disponible. En voyage (p. ex. concours à l’étranger), elle bascule automatiquement sur le meilleur réseau 4G du pays. Aucun réglage requis, il suffit d’une couverture 4G suffisante.

Oui. La caméra Coho fonctionne aussi comme caméra 4G complète sans activer l’AI : direct, alertes capteur de porte, vision nocturne, température, journal. L’AI est intégrée par défaut, mais vous décidez d’activer ou non ses fonctions.

Oui. En plus du suivi du cheval, Coho sert de système de sécurité pour l’écurie. L’AI détecte aussi la présence de personnes. Avec le capteur de porte sans fil, vous recevez des alertes à l’entrée dans le box ou à l’ouverture d’une porte. Le panneau d’avertissement fourni agit de manière préventive contre le vol ou les intrusions.

Oui. Coho offre une tranquillité 24/7 : vision nocturne pour regarder dans l’obscurité et alertes AI automatiques en cas d’anomalies (beaucoup de changements de posture, couché prolongé), signes possibles de problèmes de santé ou de poulinage imminent. Des alertes de sécurité (présence humaine/cheval, porte ouverte/fermée) complètent le tout. Inutile de veiller toute la nuit : vous êtes averti immédiatement si quelque chose ne va pas.

Oui. L’AI de Coho peut repérer des symptômes de coliques (agitation, alternance fréquente debout/couché, couché très prolongé) et vous alerter immédiatement. Chaque minute compte : vous pouvez appeler le vétérinaire ou vérifier sur place avant que la situation ne s’aggrave. On estime qu’environ 80 % des cas de coliques sont évitables s’ils sont détectés à temps.

Oui. Très utilisée pour les juments gestantes, Coho enregistre l’agitation (couché, lever, marche) en fin de gestation et permet de regarder en direct, y compris la nuit. Pour une sécurité optimale, combinez avec un détecteur de poulinage (p. ex. Birth Alarm) pour l’alerte de début, tandis que Coho fournit la vision et le suivi après naissance (repos de la jument et tétée du poulain).

Oui. Sur des périodes longues, les statistiques AI et le journal montrent combien de temps votre cheval se repose, bouge ou est couché. Des insights précieux pour suivre objectivement une convalescence (suffisamment de repos ? trop d’activité ?), sans devoir être présent toute la journée.

Oui. Coho vous avertit immédiatement de situations à risque (intrusion, cheval qui s’échappe). Avec les capteurs de porte optionnels, vous recevez aussi des alertes à l’ouverture. Les alertes sont configurables (plages horaires, pause). Le panneau d’avertissement fourni agit en prévention contre le vol et les actes indésirables.

Oui. Aucun capteur porté par le cheval ; observation à distance. Fixation sûre, boîtier compact arrondi, discret à l’écurie. Vision nocturne infrarouge sans lumière vive. Aucune émission dirigée nuisible : la 4G intégrée fonctionne comme un téléphone. Coho fonctionne en basse tension (12 V) via l’adaptateur fourni (220 V → 12 V) pour plus de sécurité en écurie. Les retours clients confirment que les chevaux ne sont pas dérangés et gardent leur routine. Surveillance non invasive, 24/7.

Oui. L’AI suit en continu posture et activité, avec des graphiques (24 h/3 jours) dans l’app. Vous savez combien de temps votre cheval est resté debout, a bougé ou s’est couché (sternal/latéral).

• Bien-être : plus de couchage que la normale, ou alternances très fréquentes ? Signes possibles de coliques, douleur, stress.
• Performance : pour les chevaux de sport, visibilité sur la qualité du repos (REM), utile avant compétition.
• Rééducation : suivez objectivement l’évolution (repos suffisant ou activité croissante).
Bref : des données utiles pour de meilleures décisions sur l’entraînement, le repos et le soin, au bénéfice du cheval et du cavalier.

Le sommeil révèle ce que le cheval ne peut pas dire. Des études montrent que les chevaux n’obtiennent le sommeil REM qu’en décubitus latéral. Le REM est essentiel (récupération, immunité, apprentissage, performances).

Un sommeil insuffisant ou agité accroît le stress, la fatigue et la vulnérabilité. Suivre le sommeil permet d’agir tôt (confort du box, température, début de problème de santé). Des changements de couchage (trop long ou alternances incessantes) sont des signaux précoces de coliques, douleur ou stress. Environ 80 % des coliques sont évitables si l’on réagit à temps. Les insights sommeil/couchage sont donc une clé pour le bien-être et la santé.

Oui. La caméra Coho ne fonctionne qu’avec un abonnement actif, résiliable mensuellement, qui inclut : carte SIM 4G intégrée, données et fonctions AI. Chaque caméra a son propre abonnement (connexion 4G + service AI). La SIM IoT choisit automatiquement le meilleur réseau et fonctionne dans toute l’Europe.

Le prix dépend du forfait :
• Standard : 9,95 € / mois
• Premium : 14,95 € / mois
Sans frais cachés : SIM 4G, données et fonctionnalités (incl. app Coho) sont incluses. Abonnement mensuel et flexible.

Deux niveaux : Standard et Premium. Tous deux incluent app Coho, 4G (données incluses), AI, statistiques, alertes, modes Live & Trailer, photos/vidéos, température, journal et timelapses.
Différences principales : qualité d’image, heures de live, partage d’accès.
Spécification Standard Premium
Prix 9,95 €/mois 14,95 €/mois
Live 2,5 h/mois 5 h/mois
Qualité Standard (480p) HD
Timelapse 1 image/min 1 image/30 s (plus fluide)
AI Analyse comportementale, postures, détection humain/cheval Idem Standard
Journal Jusqu’à 3 mois, diagrammes AI, rapports Idem Standard
Alertes Comportement/posture, présence, porte ouverte/fermée* Idem Standard
Partage Derniers 3 jours via app Idem Standard
Multi-comptes Via partage identifiants Accès individuels gérables par caméra
*Capteur de porte sans fil requis (non inclus).

Oui. Abonnement mensuel flexible : upgradez vers Premium (plus d’heures live, HD) et revenez à Standard quand vous voulez, selon vos besoins.

Oui. Droit de rétractation légal de 14 jours : installez, testez et voyez si Coho vous convient. Si non, annulez dans les 14 jours pour un remboursement intégral. Garantie légale du produit applicable (voir FAQ service & garantie).

Oui. Coho accorde une grande importance à la confidentialité et à la sécurité. Toutes les images et données sont chiffrées et stockées dans un cloud sécurisé. Vos données ne sont accessibles qu’à vous (et aux personnes à qui vous donnez accès). L’AI utilise des données anonymisées pour s’améliorer, jamais vos vidéos sans consentement. En cas de problème technique, notre support peut, avec votre accord, consulter des données (surtout techniques) et, si nécessaire, des images, afin de résoudre la panne.

Toutes les données sont stockées automatiquement dans le journal sécurisé de l’app Coho.

• Durée : consultez images, alertes et timelapses jusqu’à 3 mois en arrière, puis écrasement automatique.

• Timelapse : résumé compact par jour (≈ 1 minute). Conservé 3 mois.

• Sauvegarde perso : téléchargez/partagez facilement les moments importants (naissance, incident) pour les conserver durablement sur votre appareil ou cloud.

Le tout sans cartes SD ni gestion complexe.

Oui, si vous suivez les indications fournies. Dans la plupart des pays, l’affichage d’un panneau « vidéosurveillance » est obligatoire, même sur propriété privée ; Coho fournit un panneau à placer à l’entrée. Les images que vous faites relèvent de l’usage personnel (tant qu’elles ne sont pas diffusées publiquement). Coho stocke chiffré, accès limité à vous (ou aux personnes autorisées), sans autre usage que celui prévu dans nos conditions.

Oui. Via l’app Coho :

• Partage intégré : envoyez un résumé des 3 derniers jours (timelapses, diagrammes AI). Utile pour un suivi à distance (coliques, préparation sportive).

• Partage manuel : enregistrez des photos/vidéos, faites des captures des graphiques et envoyez-les (WhatsApp, e-mail, etc.).
Vous gardez le contrôle : rien n’est partagé sans votre action.

Oui ! Coho est plug-and-play ; comptez 15–30 minutes. Chaque caméra est fournie avec un manuel et une vidéo d’installation pas à pas. Des conseils supplémentaires sont disponibles sur cette page FAQ et sur notre chaîne YouTube : Coho Connected Horse. Besoin d’aide ? Notre support vous assiste par téléphone (+31 50 569 06 93) ou e-mail (contact@mycoho.eu), y compris pendant l’installation ou pour les réglages. Vous n’êtes jamais seul.

Par téléphone au +31 50 569 06 93 (jours ouvrables, horaires : voir le pied de page du site) ou par e-mail à contact@mycoho.eu (réponse en général sous un jour ouvrable). Même des mois après l’installation, nous répondons volontiers à vos questions (usage, abonnements, accessoires).

Oui. L’installation dure 15–30 minutes avec guide et vidéo. Préférez un accompagnement ? Appelez ou écrivez au support ; nous pouvons vous guider pas à pas par téléphone pendant l’installation.

2 ans de garantie. Les pannes non dues à une mauvaise utilisation sont prises en charge (réparation/remplacement). Pour déclarer un problème :
1) Contactez le support : +31 50 569 06 93 ou contact@mycoho.eu.
2) Munissez-vous de vos références de commande et du code caméra et décrivez le souci précisément.
3) Diagnostic rapide ; si éligible, nous expliquons la procédure de retour/échange.

Traitement rapide pour vous remettre en ligne au plus vite. Mises à jour logicielles automatiques pour rester à jour.

Après 2 ans, nous proposons des réparations/pièces à un tarif adapté pour que vous puissiez continuer d’utiliser votre caméra sans interruption de surveillance.

Les commandes passées un jour ouvrable avant 10h00 sont expédiées le jour même. Délai standard : sous 3 jours ouvrables.

Les frais de livraison s’affichent dans le panier. Ils dépendent de votre localisation et de l’adresse de livraison.

Vous pouvez payer avec iDEAL, carte de crédit, SEPA, Apple Pay, Google Pay et Link. Les options disponibles s’affichent au moment du paiement.